O que o boom dos cassinos de 2025 não conseguiu mudar: o comportamento do jogador

Um número recorde de novos cassinos online lançados em 2025. Alguns visaram novos mercados. Outros reviveram as licenças inativas. Muitos desapareceram antes do final do ano.

Nós os rastreamos. E monitoramos como os jogadores reagiram.

Em todas as regiões, formatos e fornecedores, um padrão se manteve: o comportamento dos jogadores não mudou. Mais plataformas entraram no mercado, mas o engajamento permaneceu concentrado nos mesmos títulos, estúdios e estilo de jogo de sessões curtas que moldaram a indústria desde 2023.

Não se trata de rotatividade. É uma questão de atenção. E a maioria dos novos cassinos não valeu a pena.

Suprimento escalado. O comportamento não funcionou.

Os dados são inequívocos.

O número de novos cassinos online lançado globalmente em 2025 aumentou em mais de 30% em comparação com 2024. A Europa e a América Latina lideraram em volume, enquanto a Ásia e a América do Norte tiveram uma expansão mais controlada.

A duração média da sessão caiu 18%, enquanto a frequência da sessão aumentou 23%. Os jogadores se conectaram com mais frequência, mas permaneceram por períodos mais curtos. O número médio de jogos disputados por sessão permaneceu estável em 3,2.

Mais de 80% das sessões envolveram apenas dez provedores. Pragmatic Jogue sozinho representou 9 dos 10 slots mais jogados em todas as regiões.

A maioria dos novos cassinos entrou no mercado com as mesmas bibliotecas de conteúdo, listas de fornecedores e estruturas de UX. O engajamento dos jogadores seguiu caminhos familiares. A oferta cresceu. O catálogo foi ampliado. Mas o comportamento permaneceu focado.

Este gráfico mostra como o aumento de 32% nos lançamentos de novos cassinos online em 2025 teve pouco impacto no comportamento dos jogadores. Enquanto a oferta se expandiu, a duração da sessão diminuiu 18%, a frequência aumentou 23% e a média de jogos por sessão permaneceu inalterada, indicando que o engajamento dos jogadores permaneceu concentrado.

Europa: mais marcas, mesmos hábitos

Nenhuma região produziu mais novos cassinos online em 2025 do que a Europa. Em Malta, Suécia, Romênia e os Países Baixos, documentamos um fluxo constante de lançamentos, muitos dos quais eram marcas de marca branca sob estruturas recicladas.

Malta continuou sendo o principal centro de licenciamento. A Autoridade de Jogos de Malta processou inscrições ao longo de 2025, principalmente para operadoras de marca branca. Suécia, apesar das restrições mais rígidas após 2024, continuou a atrair novos participantes. A Romênia e a Holanda atraíram operadores que buscavam mercados menos saturados.

Mas o comportamento do jogador não mudou:

• Nenhum novo jogo ficou entre os dez primeiros em mercados regulamentados
• Pragmatic Play dominou com Gates of Olympus, Sweet Bonanza e Big Bass Bonanza
• Gates of Olympus (lançado em 2021) ainda gerou o maior volume de sessões
• Roleta Lightning da Evolution e jogo com dealer ao vivo controlado por Crazy Time
• Composição da sessão: 3 jogos por visita, mais de 60% de taxa de repetição para os mesmos títulos

Os poucos lançamentos bem-sucedidos compartilharam uma característica: velocidade, tempos de carregamento abaixo de quatro segundos, conteúdo familiar na frente e no centro, zero atrito. O desempenho técnico importava mais do que o tamanho do catálogo.

No terceiro trimestre, a consolidação estava em andamento. Redes maiores absorveram várias marcas de marca branca lançadas no início de 2025. Os custos de aquisição de clientes e os desafios de diferenciação tornaram as operações autônomas insustentáveis.

América Latina: expansão sem diversificação

América Latina, especialmente o Brasil, viu um ponto de inflexão regulatória em 2025. A legislação nacional permitiu a emissão de dezenas de novas licenças, e as operadoras agiram rapidamente.

O marco regulatório do Brasil entrou em vigor em janeiro de 2025, estabelecendo a supervisão federal pelo Ministério da Fazenda. O sistema de pagamento instantâneo PIX do Brasil alcançou uma adoção quase universal, tornando os depósitos e saques em tempo real a norma. As condições eram adequadas para a expansão.

Mas o comportamento do usuário parecia familiar:

• 78% das sessões de caça-níqueis rastreadas no Brasil ocorreram em apenas cinco jogos da Pragmatic Play
• Colômbia e Argentina mostraram o mesmo padrão com títulos principais idênticos
• Mais de 70% dos jogos de cassino aconteceram em dispositivos móveis, sessões com menos de seis minutos
• Os jogos Crash se estabilizaram em 8 a 12% do volume total, não substituíram os slots tradicionais
• As variantes do bingo mantiveram o engajamento, mas não se expandiram além das bases existentes

O problema não era o acesso. Foi uma diferenciação. A maioria dos novos cassinos foi lançada com bibliotecas idênticas e sem posicionamento regional. Os jogadores baixaram os aplicativos, encontraram os mesmos jogos que já estavam jogando em outros lugares e saíram.

Os métodos de pagamento variaram: PIX no Brasil, SPEI e OXXO no México e PSE na Colômbia; no entanto, a diversidade de pagamentos não se traduziu em diversidade de jogabilidade.

Ásia: crescimento no papel, gargalo na prática

Os mercados cinzentos e regulamentados da Ásia continuam sendo zonas de alto crescimento, especialmente o Sudeste Asiático e a Índia. Em 2025, dezenas de novas plataformas entraram nessas regiões, priorizando dispositivos móveis, compatíveis com criptomoedas e focadas na integração rápida.

Filipinas manteve sua posição como jurisdição de licenciamento por meio da PAGCOR. As licenças de Curaçao permaneceram comuns entre os operadores do mercado cinza. A integração de criptomoedas tornou-se padrão, com plataformas aceitando Bitcoin, Ethereum, Tether e stablecoins regionais.

Mas o comportamento do usuário seguiu o mesmo padrão:

• Gates of Olympus, Starlight Princess e Sweet Bonanza: mais de 50% de todas as sessões de caça-níqueis
• Starlight Princess (lançamento de 2022) ressoou no sudeste da Ásia com uma estética inspirada em anime
• Fornecedores sem volatilidade, temas e métodos de pagamento localizados: menos de 10% de reengajamento
• Plataformas que ignoram as normas culturais de UX (tela vertical, saldos animados): rotatividade no primeiro dia
• Slots com tema ocidental com volatilidade moderada: não conseguiram ganhar força

A Ásia não estava fechada para novos cassinos. Era quase genérico. Os jogadores queriam plataformas que parecessem criadas de forma nativa para eles, não versões traduzidas de designs europeus.

O mercado indiano apresentou desafios específicos. A ambigüidade regulatória em nível estadual criou uma colcha de retalhos de estruturas legais. As operadoras lidaram com isso concentrando-se em estados com regulamentações mais claras ou posicionando ofertas como entretenimento baseado em habilidades.

América do Norte: restrições regulamentares, jogadores repetem

A América do Norte viu menos lançamentos de novos cassinos em 2025, em grande parte devido a restrições regulatórias. West Virginia viu duas operadoras adicionais serem lançadas. Connecticut adicionou uma nova plataforma. Ambos os mercados permaneceram menores do que os de jurisdições maduras, como Nova Jersey, Pensilvânia e Michigan.

O engajamento não mudou:

• A Evolution manteve o controle quase total das sessões de cassino ao vivo em todos os mercados licenciados dos EUA
• IGT, Light & Wonder e Games Global superaram o volume de sessões com slots proprietários
• Novos cassinos mostraram catálogos e fluxos de boas-vindas idênticos
• O reconhecimento de marca baseado em terra deu às operadoras estabelecidas vantagens sobre startups on-line puramente

O Discovery não era apenas limitado; era pré-filtrado. Sem IP exclusivo ou mecânica de integração exclusiva, novas plataformas se misturaram. Os jogadores ficaram com plataformas nas quais já confiavam.

O mercado tribal de jogos operava sob diferentes dinâmicas, alavancando os relacionamentos existentes com clientes em propriedades terrestres. As províncias canadenses Ontário, Colúmbia Britânica e Quebec seguiram padrões semelhantes. O mercado regulamentado de Ontário, lançado em 2022, amadureceu em 2025 com um crescimento mais lento à medida que o entusiasmo inicial se normalizou.

Este gráfico mostra o crescimento regional nos lançamentos de novos cassinos durante 2025. A Europa e a América Latina lideraram a expansão, enquanto a Ásia e a América do Norte tiveram uma atividade mais limitada.

Por que a maioria dos novos cassinos não mudou a agulha

O ponto de falha não foi a ideia do novo. Foi a execução.

Esse visual compara padrões fracassados de UX com características de lançamentos de cassinos de alto desempenho em 2025. Velocidade, familiaridade e simplicidade superaram consistentemente grandes catálogos ou fluxos complexos.

O que não funcionou

• Longos fluxos de registro com verificação em várias etapas antes do jogo
• Lobbies frios sem títulos reconhecíveis (jogos obscuros não atraíam jogadores)
• Velocidades de carregamento lentas (atrasos de três segundos significavam abandono)
• Mais de 2.000 catálogos de jogos sem filtragem ou organização inteligente
• Padrões de UX de desktop em dispositivos móveis (não funcionaram em mais de 70% dos mercados móveis)

O que funcionou

• Entrada com um único toque (autenticação biométrica, credenciais salvas, logins sociais)
• Jogos familiares na frente e no centro (Gates of Olympus, Sweet Bonanza na tela inicial)
• Comportamento consistente do jogo em todas as plataformas (mesmo carregamento, controles e tempo)
• Design que prioriza dispositivos móveis (interação baseada no polegar, modo retrato, carregamento otimizado)
• Alinhamento cultural (alta volatilidade para a Ásia, temas festivos para a América Latina)

A maioria dos novos cassinos não deixou de atrair usuários. Eles falharam em retê-los. Os jogadores entraram, muitas vezes mais de uma vez. No entanto, sem reforço, eles voltaram ao que já confiavam.

Perspectiva de 2026: menos lançamentos, maiores expectativas

O aumento do ano passado se mostrou insustentável. Agora estamos vendo a correção:

Contração de volume

• Marcas se consolidando em todos os mercados
• Redes de marca branca diminuindo o número de clientes
• Os custos de aquisição de clientes estão tornando as operações autônomas insustentáveis
• A capacidade de sobrevivência é mais importante do que o tempo de lançamento no mercado

Janelas de falha mais rápidas

• Os lançamentos mais malsucedidos de 2025 perderam tração em cinco meses
• Novos lançamentos agora mostram indicadores de momentum em 30 dias
• As falhas de retenção são óbvias no 60º dia
• Os operadores estão tomando decisões de ida e volta com mais rapidez

Limites de sobrevivência mais altos

As novas plataformas precisam de:

• Carregue até a primeira jogada em menos de 10 segundos
• Conteúdo reconhecível imediatamente visível (Gates of Olympus, Sweet Bonanza na frente e no centro)
• Personalização imediata com base em dados de mercado
• Frequência de recompensas dos programas de fidelidade durante a duração

Diferenciação por meio de revestimento

A contagem de jogos não importa mais. A batalha é uma apresentação, mostrando o jogo certo na hora certa para o jogador certo. As plataformas bem-sucedidas usam o tempo da sessão, o tipo de dispositivo, o histórico de jogo e os padrões para prever a apresentação ideal do jogo.

As lições de 2025

O ano passado mostrou o que acontece quando um mercado se expande sem orientar o comportamento do usuário. Centenas de novos cassinos lançados. Os jogadores não mudaram.

Isso não é um fracasso. É uma restrição.

A restrição é a atenção. Os jogadores alocam sua atenção ao jogo em quantidades conhecidas. Eles retornam aos jogos familiares em plataformas conhecidas. Novos cassinos entram em um mercado onde a atenção já está distribuída. Romper com padrões de atenção estabelecidos exige mais do que disponibilidade.

O futuro dos lançamentos de novos cassinos não é bônus maiores ou catálogos mais longos. É clareza. São ciclos de recompensa mais rápidos. É a organização do conteúdo que chama a atenção. As plataformas que sobreviverem não serão apenas novas. Eles serão necessários, para o jogador, não apenas para o operador.

Este gráfico do cronograma destaca a rapidez com que os novos cassinos não conseguiram reter usuários em 2025. As plataformas agora enfrentam um limite de sobrevivência de 60 dias, com a viabilidade avaliada até o dia 30.

Se quisermos construir cassinos que os jogadores realmente escolham, precisamos parar de projetar para serem descobertos e começar a projetar para o reengajamento.

2025 nos deu escala. 2026 está forçando o foco.

Fontes:

Autoridade de jogos de Malta — Relatório anual e dados de licenciamento (2025)

Ministério da Fazenda (Brasil) — Quadro legislativo nacional de jogos de azar online (2025)

Statista — Métricas globais de sessões de cassino online (2024—2025)

PAGCOR (Filipinas) — Atualizações de licenciamento e ambiente regulatório

Relatório do mercado iGaming de Ontário (iGO) — Análise do ano: 2025

eGaming em Curaçao — Marco regulatório para licenciados de 2025